Rücksendungen & Umtausch

Bei Essentialbag möchten wir, dass Sie mit Ihrer neuen Tasche vollkommen zufrieden sind; daher bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle ungetragenen Artikel an.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die Tasche in der Originalverpackung zusammen mit dem ausgefüllten Lieferschein in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten DHL-Packstation oder Postfiliale ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.